Cambios y Devoluciones:

Devolver o cambiar tu pedido es sencillo.

Solicita el cambio o devolución enviando un correo a info@ikkelele.com en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción, indicando tu nombre, número de pedido y dirección de recogida. Si es posible, cuéntanos el motivo, ¡Nos encanta mejorar!

Condiciones:

El producto debe estar en su estado original: sin usar, lavar o dañar, y con sus accesorios.
Debe devolverse en su embalaje original completo.

Proceso de cambio y devolución:

Escríbenos a info@ikkelele.com y te enviaremos instrucciones detalladas.
Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.

Se reembolsará el importe, descontando los costes de transporte de la compra original y de la recogida.
Recogemos el paquete en España (península) con un coste de 5,50€ por trayecto.

Si pagaste con PayPal, el reembolso tendrá un coste adicional de 3,75€.
Si prefieres, puede gestionar el envío por tu cuenta, es tu responsabilidad que llegue en 15 días hábiles y en perfecto estado. Aconsejamos el envío certificado y guardar el comprobante de envío. Este coste de transporte, corre a cuenta del comprador, ikkelele no se hace responsable del pedido hasta su recepción.

Dirección de devolución:
ikkelele
C. Santiago Ramón y Cajal, 17.
03203 Elche, Alicante, Spain.

Cambios y devoluciones internacionales, Andorra, Canarias, Ceuta, Melilla o Baleares:

El coste y responsabilidad del envío corre a cargo del cliente.
Dirección de devolución:

ikkelele,
C. Santiago Ramón y Cajal, 17.
03203 Elche, Alicante, Spain.

No se aceptan devoluciones a portes debidos.

Se recomienda envío certificado y guardar el comprobante.

No se aceptan cambios de productos usados, dañados o de promociones especiales.

Reembolso:

Se realiza con el mismo método de pago.

El abono puede tardar hasta 30 días según tu banco.

Si optaste por pago con PayPal, se descontarán 3,75€.

Te notificaremos por email cuando se haya procesado.

Información importante:

Todos los artículos son cuidadosamente revisados antes de su envío

El reembolso se realizará una vez hayamos recibido el producto y hayamos comprobado que el artículo está en perfecto estado. No se aceptarán cambios de productos usados o dañados o de promociones especiales.

Si el importe de tu reembolso es incorrecto, escríbenos a info@ikkelele.com

Si enviamos un artículo incorrecto o defectuoso, contáctanos y asumiremos los gastos.